HCM Brasil eSocial: Liberada solução para erro 301 na consulta do lote

Olá pessoal,

Conforme abordamos anteriormente no post HCM Brasil eSocial: Erro 301 – Detalhes e planejamento de solução, tem aumentado a frequência com a qual o governo retorna o erro 301 ao consultar a resposta do processamento de lotes. Portanto, neste blog post você encontra as seguintes informações:

• Orientação do Governo
• Solução implementada e como utilizá-la.

Nota

Este blog post é relevante somente a clientes que fazem o envio de eventos a partir do Monitor de Eventos.

Orientação do governo

Lembrando que o código de erro 301 pode indicar tanto uma falha não catalogada, quanto uma falha de conexão temporária no sistema do eSocial. A orientação do governo é que estes eventos sejam reenviados sem alterações. Reenviá-los com um conteúdo diferente pode resultar em duplicidade  de eventos na base de dados do governo.

Solução entregue

A fim de garantir que estes eventos não sejam alterados e possam ser reenviados, foram disponibilizadas as seguintes SAP Notes:

• 3133260 – eSocial – Event duplicity after resending events with error code 301
• 3137931 – eSocial – Event duplicity after resending events with error code 301 – Part 2
• 3189672 – eSocial – Error 301 blocking sent batches

A primeira delas trata de bloquear os eventos retornados com o erro 301, impedindo que eles sejam modificados.

A segunda nota permite que estes eventos, mesmo com status Aguardando Reposta, sejam reenviados ao governo, desde que contenham o erro 301.

A terceira nota trata do erro 301 no lote. Aplicando a mesmo solução da segunda nota para todos os eventos contidos no lote com erro.

Como utilizar:

O reenvio destes eventos pode ser feito das seguintes formas:

Monitor de eventos:

1. Selecione a tela de detalhe.
2. No campo campo Status do evento, selecione a opção 2 – Esperando resposta.
3. Atualize a tela.
4. Selecione os eventos que deseja reenviar.
5. Clique no botão Enviar.

Monitor de lotes:

1. Selecione os lotes que contêm os eventos a serem reenviados.
2. Clique no botão Regerar lote.

Uma vez realizado qualquer um desses procedimentos, será criado e enviado um novo lote contendo somente eventos com erro 301.

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Um abraço,

Guilherme Rech

Time de HCM Brasil e eSocial

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Hello everyone,

As we discussed earlier in the post HCM Brasil eSocial: Erro 301 – Detalhes e planejamento de solução, it has increased the frequency with which the government returns error 301 when querying the batch processing response. Therefore, in this blog post you find the following information:

• Government Guidance
• Solution implemented and how to use it.

Note

This blog post is relevant only to customers who send events from the Event Monitor.

Government Guidance

Remembering that error code 301 can indicate both an uncataloged failure, as well as a temporary connection failure in the eSocial system. The guidance of the government is that these events be resubmitted without changes. Resending them with different content can result in duplicate events in the government database.

Solution Delivered

To ensure that these events are not changed and can be resent, the following SAP Notes have been made available:

• 3133260 – eSocial – Event duplicity after resending events with error code 301
• 3137931 – eSocial – Event duplicity after resending events with error code 301 – Part 2
• 3189672 – eSocial – Error 301 blocking sent batches

The first of these is to lock the events returned with error 301, preventing them from being changed.

The second note allows these events, even with status Waiting for Response, to be resent to the government as long as they contain error 301.

The third note deals with error 301 in the batch. Applying the same solution as the second note for all events contained in the batch.

How to use:

These events can be resent in the following ways:

Event Monitor:

1. Choose the detail screen.
2. In the Event Status field, select option 2 – Waiting for Response.
3. Refresh the screen.
4. Select the events you want to resend.
5. Click the Send button.

Batch Monitor:

1. Select the batches that contain the events to resend.
2. Click the Regenerate Batch button.

Once any of these procedures have been carried out, a new batch containing only events with error 301 will be created and sent.

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All the best,

Guilherme Rech

HCM Brazil and eSocial team