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Author's profile photo Samuel Armbrust

SAP Document Compliance: como ver o status e receber notificações dos serviços de cloud

(Scroll down for the English version.)

Olá pessoal,

Tudo bem? No blog post de hoje, vamos responder duas questões que você já deve ter se perguntado: como é que eu vejo o status dos serviços de cloud SAP Document Compliance, inbound e outbound invoicing option for Brazil? E será que eu consigo receber notificações sobre os serviços?

Status dos serviços

Para ver os status dos serviços de cloud tanto para nota fiscal de entrada quanto de saída, acesse o Cloud Service Status e procure pelas entradas do quadro SAP Document Compliance, invoicing option for Brazil (nota fiscal eletrônica):

 

O Cloud Service Center mostra a disponibilidade dos serviços nos últimos 28 dias, e se há incidentes abertos para aquele serviço. A ferramenta oferece uma consulta simples, similar ao portal de disponibilidade dos serviços da SEFAZ.

Esta ferramenta faz parte do SAP Trust Center, que é um conjunto de recursos de performance, segurança, privacidade e conformidade para produtos da SAP. O acesso é gratuito e público.

Para o serviço de nota fiscal de saída, lembre-se que a tela de status do serviço também está disponível na transação J1BNFE. Saiba mais: Tela Status do serviço.

Notificações dos serviços

Para receber informações por e-mail dos serviços tanto de nota fiscal de entrada quanto de saída, assine as notificações em Cloud Availability Center & Cloud System Notification Subscriptions.

As notificações por e-mail trazem informações sobre novos recursos, correções ou tempo de inatividade. Desde agosto de 2021, essas notificações são a nova e única forma de a SAP comunicar sobre os problemas. Sua empresa já precisa ter feito a configuração inicial dos serviços de cloud de SAP Document Compliance Brazil para poder assinar as notificações.

Quer saber mais detalhes como se inscrever? Leia a documentação no SAP Help Portal:

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Fique à vontade para deixar um feedback, comentário ou pergunta no espaço abaixo. E não esqueça de seguir a tag SAP Electronic Invoicing for Brazil (SAP Nota Fiscal Eletronica) na SAP Community para ficar ligado nas últimas notícias sobre NF-e.

Um abraço,

Samuel

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Hi everyone,

How are you? In today’s blog post, we’ll answer two questions that you might have already asked yourself: how do I see the status of cloud services SAP Document Compliance, inbound and outbound invoicing option for Brazil? And can I get notifications about the services?

Service Status

To see the statuses of cloud services for both incoming and outgoing notas fiscais, go to the Cloud Service Status and look for the entries from the SAP Document Compliance, invoicing option for Brazil (nota fiscal eletrônica) box:

 

The Cloud Service Center shows the availability of services for the last 28 days, and whether there are open incidents for that service. The tool provides a simple query, similar to the SEFAZ services availability portal.

This tool is part of the SAP Trust Center, which is a set of performance, security, privacy, and compliance capabilities for SAP products. Access is free and public.

For outgoing nota fiscal service, remember that the service status screen is also available in the J1BNFE transaction. Learn more: Service Status Screen.

Service Notifications

To receive e-mail information for both incoming and outgoing nota fiscal services, subscribe to notifications at Cloud Availability Center & Cloud System Notification Subscriptions.

Email notifications provide information about new features, fixes, or downtime. As of August 2021, these notifications are the new and only way for SAP to communicate about issues. Your company must have already made the initial setup of the SAP Document Compliance Brazil cloud services to be able to subscribe to the notifications.

Want to know more details how to sign up? Read the documentation on the SAP Help Portal:

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Feel free to leave your feedback, comment or question in the space provided below. And don’t forget to follow the SAP Electronic Invoicing for Brazil (SAP Nota Fiscal Eletronica) tag in SAP Community to stay tuned on NF-e latest news.

All the best,

Samuel

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