1年ほど前に正式リリースされたSAP Cloud ALM、気づいたら、どんどん進化していておもしろいです。

SAP Cloud ALM とは？

ざっくりいうと、

• 導入時にタスクや要件やテストの管理をしたり
• 運用時にビジネスプロセスやシステム統合、ジョブの監視ができたり
• それらを事前に用意された分析画面で見やすく管理できたり

するソリューションです。

ALMの良いところは、Enterprise Supportの契約があれば、無料で使えること。

気づいたら進化していたのは、

• S/4HANA Cloud public だけでなく、privateやオンプレもサポートしている
• パートナーのカスタマ番号でも申請したらALMの本番環境が使える（もしかしたらこれは、うちがConcurを本番利用しているせいかもしれないです。未確認）
• 無料の共有デモ環境も使える
• 設定のビデオシリーズが充実
• それぞれの機能が少しずつパワーアップ

あたりです。

今回は chillSAP 夏の自由研究 2021 のチャレンジとして、Operations のビジネスプロセス監視を設定してみました。

すでに日本語でちゃんとした記事が出ていましたので、この記事はあくまで私のチャレンジということで、ぜひこちらのBlogも合わせてお読みいただけたらと思います。

• SAP Cloud ALM概要とユーザ/システムランドスケープの登録
• SAP Cloud ALM運用機能概要とSAPオンプレミスとの接続方法

参考資料

ALMには導入時に使う Implementation と、運用時に使う Operations があるのですが、Operations は、すでに Expert portal が見やすく充実しているので、こちらを参考にします。

https://support.sap.com/en/alm/sap-cloud-alm/operations/expert-portal.html

※Implementation の Expert Portal はまだ建設中の感がありますが、こちらのBlogからYouTubeの設定動画プレイリストに行けますし、openSAP にも設定デモがあり、参考になります。Implementationの「設定してみた」記事も書きましたので、よろしければこちらもお読みください。

設定してみる

設定の流れは、

1. BTP 上で、SAP Cloud ALM の サービスキーを発行する
2. サービスキーの内容をもとに、S/4HANA Cloud の通信契約を設定する

だけです。

参考URL：Setup for SAP S/4HANA Cloud

S4HC側でプッシュ通知の通信設定をしたら、ALM側は何も設定なしで監視が始まります。簡単です。

とはいえ、BTP初心者な私は、サービスキーを発行する動画の中でさらりと語られていた
「インスタンスが存在していない場合は、作成を押してインスタンスを作成します」
のステップで、インスタンスが作成できず、即つまづきました…

ヘルプにはより親切な記載があったので、助かりました。
権限のところからサービス計画を設定しないと、そもそもインスタンスが作成できないんですね。

SAP Cloud ALM APIの有効化

S/4HANAオンプレでのセットアップ手順も、 Expert Portal に記載されています。

https://support.sap.com/en/alm/sap-cloud-alm/operations/expert-portal/setup-managed-services/setup-abap.html

やはりオンプレだと、バージョンの制約が出てきますね。

ビジネスプロセス監視でできること

事前定義されたKPIに基づき、ビジネスプロセスの状況を一目で確認できます。

たしか Solution Manager にもこういう機能がありました。
かつて「システムの健康診断です」とお客様に説明していた記憶がありますが、そんなかんじです。

KPIの例

受注から入金

それぞれのタイルをクリックすることで、伝票番号までドリルダウンすることができます。

調達から入庫

請求書から支払

それぞれのKPIの意味が知りたい場合、i のマークをクリックすると説明が表示されます。親切。

KPIの数字を出すとこまでは、接続設定のみで行けるのが手軽でありがたいです。

例えばサービスイン直後に、どれだけデータが入ってきているか日次でウォッチしましょう、となった場合にも、このKPIのダッシュボードをみんなで見ればよさそうです。

それぞれのKPIにしきい値を設定してアラートを表示したり、アラートが発生した場合にメール通知をする、といったこともALMで設定可能です。

そのあたりは、運用保守でいろいろ見えてきた頃に、必要なところから設定していって、管理者の負担を減らすのが良いかなと思いました。

Operations その他の機能

リアルユーザ監視（ユーザによるシステムの利用状況やパフォーマンスを監視）や、
ジョブ監視（ジョブの実行状況を監視。S4HC publicのみ）

は、ビジネスプロセス監視と同じ要領で、もうひとつ通信契約を設定すれば監視が始まります。

システムの統合監視（iFlowの実行結果を確認）をする場合は、

1. Integration のBTPでサービスキーをダウンロード
2. Cloud ALM のランドスケープ管理でエンドポイントを設定

のステップで監視ができます。

ほかにも、iRPAの実行管理ができる機能もあるようです。

まとめ

個別にあれこれ細かく設定する必要なしに、事前定義された良い感じの分析画面を出してくれるところが、使いやすくて便利なソリューションだと思います。

しかも無料。

しかも着々と機能アップデート中。

今後の S/4HANA Cloud の運用保守に有効活用して、みんなで楽をしたいものです！