Event Information
¡Obtener el máximo del soporte de SAP es muy fácil!
¡Solo necesita registrarse y acceder a nuestras sesiones de webcast disponibles!
Lo invitamos a registrarse para la próxima sesión que tendrá lugar el día 17 de marzo a las 09:00 a.m. CET.
Para registrarse solo necesita acceder a este enlace:
https://webinars.sap.com/ves-id-17897/en/registration.aspx
Esta sesión será en español, pero si lo desea, también puede inscribirse a las otras sesiones que ya están programadas inclusive en otros idiomas. Además, si no puede asistir en la hora y fecha programadas, usted tiene la opción de mirar las sesiones posteriormente, ya que son grabadas. Pero ciertamente no querrá perderse el espacio de preguntas y respuestas disponible en las sesiones en vivo. ¡Así que abra un espacio en su agenda, prepárese y anote sus dudas!
En la sección “Cómo aprovechar al máximo el soporte de SAP“, aprenderá a utilizar el soporte de SAP como un todo y obtener al máximo los recursos disponibles para usted, nuestro cliente. Algunos de los puntos que verá son:
- Descripción general y cómo ponerse en contacto con el equipo de CIC (Customer Interaction Center) para sus preguntas no técnicas, tales como: asistencia con la administración de S-User IDs, navegar por la plataforma del Launchpad, descargar software y acelerar un incidente.
- Introducción a nuestras plataformas de soporte, como SAP ONE Support Launchpad y SAP Support Portal ;
- Gestión de S-User IDs;
- Cómo manejar incidentes;
- Dónde y cómo descargar software;
- Cómo solicitar una clave de licencia (License key);
- Administración del sistema;
- Cuáles son los canales y cómo puede contactar a nuestro equipo técnico.
Nuestro webcast también tiene un chat interactivo, así que esté listo para publicar sus preguntas y sugerencias, ya que tenemos un equipo disponible para brindarle asistencia en tiempo real.
¡Solo necesita registrarse, prepararse con sus preguntas y concentrarse en acompañar la sesión! No se preocupe en tomar notas, ya que la presentación se envía a los participantes inmediatamente después.
No dude en compartir y enviar este evento a todos los colegas interesados. ¡Estaremos encantados de ver su presencia en esta sesión!
Para más información, acceda en:
- Customer Interaction Center (CIC) – Support Webcast Series;
- Póngase en contacto con CIC;
- Ver aquí la última sesión en español OnDemand;
- Consultar la agenda de sesiones en inglés u otros idiomas aquí;
- Siga #ASKCIC en SAP Media Share aquí o en YouTube.
Que maravilla!! Gracias por compartir !!
Muy buen resumen de todos los temas que se tratan en esta Webcast, gracias!
¡Qué blog tan maravilloso, ejemplificó muy bien las sesiones y su contenido! Las sesiones de CPO son muy útiles para guiar a los clientes en el comienzo de su contacto con el soporte de SAP. ¡Es muy bueno ver que esta iniciativa está siendo tan bien publicitada! ¡Muchas gracias por compartir Aline! ¡Que muchos webcasts estén por venir! \o/
Muchas gracias por compartir detalles tan valiosos. La información es clave para construir una base sólida hacia una grand experiencia de soporte de servicio.