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SAP NetWeaver の Databases and Operating Systems が Support Assistant で公開されました
もう、Support Assistant を試しましたか?
Support Assistant は、インシデント作成の補助および解決の時間短縮するために正しいコンポーネントとエキスパートのエリアを絞り込み、お問い合わせ内容を分析するために必要な情報を得るための質問を行います。
また、Support Assistant は、お問い合わせ内容についてのソリューションおよび関連情報の提案を行います。
SAP NetWeaverのデータベースとオペレーティングシステムが Support Assistant で利用できるようになりました。Support Assistant には、次の手順でアクセスできます:
- ココからインシデントの作成アプリケーションにログインします
- 問題に関するシステムを選択してください
- Product / Topicエリアを選択します:SAP NetWeaver > Databases and Operating Systems
- [Support Assistant]ダイアログが表示されます
Product領域では、ツリー構造で以下の6種類のデータベースと2種類のオペレーティングシステムで分類されています。
- SAP MaxDB and liveCache
- Oracle Database
- Microsoft SQL Server
- IBM Db2 for Linux, Unix and Windows
- IBM Db2 for z/OS
- Adaptive Server Enterprise
- Linux Operating system
- Microsoft Windows Operating System
例えば、[Microsoft SQL Server] を選択すると、下記の図で説明するように問題が分類されています。
ご意見をお待ちしております。
私たちは、このツールの保守及び、更新によりコンテンツを新鮮で関連性のあるものに保つことに取り組んでいます。
データベースとオペレーティングシステムテクノロジーの新しいインシデントを作成する際は Support Assistant を使用し、コメントまたはインシデントを介してご意見をお聞かせください。
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