はじめに

SAP には SAP Activate という導入方法論があります。フェーズごとのタスクや成果物が定義されていて、それをサポートするための参考資料も提供されています。
→詳しくはRoadmap Viewerへ

SAP S/4HANA Cloud 向け SAP Activate 方法論の Discovery（構想）フェーズにある、スコープを決めるタスクの内容が、いつのまにか、「ユーザがカードゲームをやる」というタスクになっていました。

ゲームやれって言われても、英語だし?

となったのですが、ゲームを紹介するブログに「このゲームを開発した背景」の説明がありました。

SAP S/4HANA BOARD GAME, virtual version release

従来のアプローチでは、顧客はパワーポイントに飽き飽きしており、集中できないため、最初の5分でプレゼンテーションへの興味を失い、セッションで提供された情報の25％以下しか覚えていません。

これはたしかに、同意しかない。
その状況を回避できるなら、素晴らしいのでは？
と思い、まずはやってみることにしました。

バーチャル版もあるのですが、SAPの方のファシリテートが英語になりそうなので、今回は物理版を社内のメンバと（架空の経理ユーザになり切ってもらって）実施しました。

ここでは、実施手順と、やってみてわかったこと、今後の展望を共有します。

この記事は chillSAP 夏の自由研究2020 の記事として投稿しています。

どんなゲーム？

ゲームボードは、すごろく風。
（写ってるカードはペラペラかつガタガタですが、本番のときは厚紙に印刷して裁断機でカットします…）

Capability（機能）カードと、Value（価値）カードの組合せで、読み合わせていきます。

事前準備

1. Roadmap Viewer のアクセラレータから、ファイルをダウンロードし、ゲームカードとボードを印刷する
2. ゲームカードをカードサイズにカットする
3. ユーザマニュアルを読み、ゲームのやり方を理解する

ゲームの進め方

ユーザマニュアルを読んでもやり方が100％理解できたわけではないのですが、今回はこれでやりました。

1. ゲームの目的と進め方の共有（技術的なことを深堀するのではなく、ハイレベルのスコープ決めがゴール）
2. Capabilityカードと Valueカードをそれぞれシャッフルして、全員に配る
3. ゲームボードの順番に、該当するCapabilityカードを持っている人と、Valueカードを持っている人が、それぞれカードの内容を読み上げる（順番はサイコロを振っても、ランダムで進めても良い）
4. 1分で話し合って「採用」「不採用」もしくは「保留」を決める（時間厳守。1分延長まで）
5. 「採用」の場合は「今すぐ」「短期」「中期」「長期」のタイムラインを決める
6. そのプロセスのオーナーとなるメンバーを決める（オプション）
7. 機能名とオーナーをふせんに書き出し、イノベーションマップに貼る
8. ポイントをプレーヤーの得点に追加する
9. すべてのCapabilityに対して実施し終えるまで 3～8を繰り返す

実施結果

予定1時間半のところ、2時間かかって終了しました。

作成したイノベーションマップ

（中期は何もしないらしいです。）

イノベーションマップのイメージ図

得点表イメージ図

やってみてわかったこと

良い点

• 道具立てにゲーム感があり、わくわくする
• 参加者がカードを読み上げて、チームで相談して採用・不採用を決めるスタイルなので、当事者感がある
• これまで気づいていなかった機能や、他システムとの統合の可能性について知ることができる
• 機能がもたらす「価値」に着目するので、システム導入を前向きにとらえられる
• ゲームが終了すると、自然に成果物ができている

気になった点

• 英語なので、書いてあることを理解して情報共有するのは非常に疲れる。ユーザが参加してやるゲームであれば、日本語対応は必須。
• Capability カードと Scope Item がすべて事前にマッピングされているわけではないため、この結果だけでは Scope Item マッピングを確定できない。
  →別途、Capability と Scope Item のマッピング表を用意する？
• 「固定資産管理」など、Scope Item的には確認が必要だが Capability としては用意されていない機能がある。
  →上記のマッピングで、どこにも当てはまらなかった Scope Item の扱いをどうする？
• 「バリューマップ」「成熟度マップ」「潜在的な経済的価値の計算機」といった成果物は詳細が確認できなかったため、今回は作成していない。
  → S/4HANA Cloud extended edition 向けの Activate には情報がある。財務以外のLoBも実施して入力しないと、トータルでの価値はでなさそう。
• ボードに書いてある順番で進める場合、似たような機能がグルーピングされているので、理解するのに効率は良い。ただ、あまり実感のわかない機能が続くと「…」という空気感になる。
  →サイコロでランダムに進めた方がゲーム感が出て良いかもしれない。
• ゲームの進め方に関して「これで良いのか…？」という不安がある。

今後のアクション

ゲーム紹介ブログのコメント欄を見ると、「スペイン語版でやりたい」といった活動があるようなので、「日本語版でやりたい」という連絡をして、まずは打合せ予定となっています。進展あればまた共有させていただきます。

やってみたことで、日本語版の必要性も改めて感じたし、翻訳は大変そうだなと思いました…