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Personal Insights
Author's profile photo Mateus Grings

Uma Experiência VIP na SAP Arena

Durante a minha última viagem de trabalho a Alemanha eu tive a oportunidade de visitar a bela SAP Arena em Mannheim e assistir uma partida de hóquei no gelo. A partida foi excelente, mas não só a partida, toda a experiência foi maravilhosa.

É incrível ver a tecnologia da SAP presente em toda a jornada, quero dizer, antes, durante e após o evento. Nesse blog vou compartilhar alguns exemplos sobre como a tecnologia da SAP ajudou a tornar a minha experiência a melhor possível.

Vamos começar! O que aconteceu antes da partida? A minha preparação começou dois dias antes da partida, buscando mais informações sobre o evento com o Adler Mannheim Fan App, da SAP. A propósito, esse App é alimentado por outras soluções SAP como backend, tais como Customer Checkout, SAP Event Ticketing and SAP Hana como database. Esse é um belo exemplo de como se conectar e estar próximo dos clientes e fãs com o uso da digitalização. Um dia após eu selecionei os assentos e comprei os ingressos com o SAP Event Ticketing, essa é a solução de Ticketing(venda de ingressos ou bilhetagem como alguns preferem chamar) utilizada na SAP Arena, não importa se você vai a um evento esportivo ou a um concerto.

Quando eu cheguei na SAP Arena o ambiente estava muito legal, os fãs supermotivados e ansiosos pelo início da partida. Eu cheguei cedo, então tive um tempinho para comprar algumas lembranças na Fan shop. Peguei novamente o Fan APP com o meu Fan ID e o caixa usando utilizando a solução de ponto de venda SAP Customer Checkout(CCO) logo verificou o meu código de torcedor, dessa forma eu já acumulei uns pontinhos no programa de fidelidade. Eu vi alguns fãs comprando e pagando somente com pontos acumulados. A mesma solução de ponto de venda é utilizada em todos os restaurantes na Arena, assim o serviço funciona muito rápido evitando grandes filas. Durante a minha jornada eu ainda enviei a minha localização a um amigo, assim ele me encontrou muito rápido, pois toda a Arena está mapeada pelo App.

É hora do show! A partida foi empolgante, o Adler Mannheim jogou muito bem e venceu novamente! Aqui eles tem outra arma, o SAP Sports One, que ajuda eles a focarem no que sabem fazer de melhor, jogar hóquei. O software digitaliza a análise de desempenho, ajudando a armazenar e coordenar atividades administrativas, treinos e gestão de elenco, scouting e processos médicos.

O que aconteceu depois? O Adler Mannheim conquistou mais um fã, não há dúvidas no meu coração!

Até logo!

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Veja outros blogs do mundo de Esportes & Entretenimento na minha página: Mateus Grings

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      6 Comments
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      Author's profile photo Anderson Schmitt
      Anderson Schmitt

      Baita experiência. A SAP Arena é muito legal, tive a oportunidade de conhecer também.

      Abraços

      Author's profile photo Mateus Grings
      Mateus Grings
      Blog Post Author

      Realmente é um local muito legal, uma arena multiuso muito atual, com a mais alta tecnologia! Além do hóquei no gelo, handebol e outros esportes é um espaço muito bem aproveitado para entretenimento, como uma agenda ótima de shows.

      Author's profile photo Cristina Trisch
      Cristina Trisch

      Uau! Realmente um lugar incrível, exemplo de Arena inteligente! Um local muito bem organizado, confortável e no qual tudo funciona perfeitamente!

      Author's profile photo Mateus Grings
      Mateus Grings
      Blog Post Author

      Concordo, Cristina Trisch, temos que voltar lá! 🙂 E além do local em si, todo o entorno, um exemplo simples: a estação de trem na frente da Arena! Isso faz também toda a diferença! Um ótimo controle de acessos e acessibilidade, isso é fundamental, afinal todos merecem poder acessar um evento de maneira tranquila.

      Author's profile photo Kátia Jocasta Ortiz Grings
      Kátia Jocasta Ortiz Grings

      Muito bacana o teu registro dessa experiência!!! Parabéns!!! Eu como arquiteta acho um máximo conhecer locais como este, que englobem tecnogia e boa arquitetura!!!

      Author's profile photo Mateus Grings
      Mateus Grings
      Blog Post Author

      Muito obrigado, Kátia Jocasta Ortiz Grings! A SAP Arena é realmente um local muito bem organizado e pensado, além de uma arquitetura bonita, você pode perceber o acesso, acústica e ambiente todos muito bem planejados.