Personal Insights
Uma Experiência VIP na SAP Arena
Durante a minha última viagem de trabalho a Alemanha eu tive a oportunidade de visitar a bela SAP Arena em Mannheim e assistir uma partida de hóquei no gelo. A partida foi excelente, mas não só a partida, toda a experiência foi maravilhosa.
É incrível ver a tecnologia da SAP presente em toda a jornada, quero dizer, antes, durante e após o evento. Nesse blog vou compartilhar alguns exemplos sobre como a tecnologia da SAP ajudou a tornar a minha experiência a melhor possível.
Vamos começar! O que aconteceu antes da partida? A minha preparação começou dois dias antes da partida, buscando mais informações sobre o evento com o Adler Mannheim Fan App, da SAP. A propósito, esse App é alimentado por outras soluções SAP como backend, tais como Customer Checkout, SAP Event Ticketing and SAP Hana como database. Esse é um belo exemplo de como se conectar e estar próximo dos clientes e fãs com o uso da digitalização. Um dia após eu selecionei os assentos e comprei os ingressos com o SAP Event Ticketing, essa é a solução de Ticketing(venda de ingressos ou bilhetagem como alguns preferem chamar) utilizada na SAP Arena, não importa se você vai a um evento esportivo ou a um concerto.
Quando eu cheguei na SAP Arena o ambiente estava muito legal, os fãs supermotivados e ansiosos pelo início da partida. Eu cheguei cedo, então tive um tempinho para comprar algumas lembranças na Fan shop. Peguei novamente o Fan APP com o meu Fan ID e o caixa usando utilizando a solução de ponto de venda SAP Customer Checkout(CCO) logo verificou o meu código de torcedor, dessa forma eu já acumulei uns pontinhos no programa de fidelidade. Eu vi alguns fãs comprando e pagando somente com pontos acumulados. A mesma solução de ponto de venda é utilizada em todos os restaurantes na Arena, assim o serviço funciona muito rápido evitando grandes filas. Durante a minha jornada eu ainda enviei a minha localização a um amigo, assim ele me encontrou muito rápido, pois toda a Arena está mapeada pelo App.
É hora do show! A partida foi empolgante, o Adler Mannheim jogou muito bem e venceu novamente! Aqui eles tem outra arma, o SAP Sports One, que ajuda eles a focarem no que sabem fazer de melhor, jogar hóquei. O software digitaliza a análise de desempenho, ajudando a armazenar e coordenar atividades administrativas, treinos e gestão de elenco, scouting e processos médicos.
O que aconteceu depois? O Adler Mannheim conquistou mais um fã, não há dúvidas no meu coração!
Até logo!
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Veja outros blogs do mundo de Esportes & Entretenimento na minha página: Mateus Grings
Baita experiência. A SAP Arena é muito legal, tive a oportunidade de conhecer também.
Abraços
Realmente é um local muito legal, uma arena multiuso muito atual, com a mais alta tecnologia! Além do hóquei no gelo, handebol e outros esportes é um espaço muito bem aproveitado para entretenimento, como uma agenda ótima de shows.
Uau! Realmente um lugar incrível, exemplo de Arena inteligente! Um local muito bem organizado, confortável e no qual tudo funciona perfeitamente!
Concordo, Cristina Trisch, temos que voltar lá! 🙂 E além do local em si, todo o entorno, um exemplo simples: a estação de trem na frente da Arena! Isso faz também toda a diferença! Um ótimo controle de acessos e acessibilidade, isso é fundamental, afinal todos merecem poder acessar um evento de maneira tranquila.
Muito bacana o teu registro dessa experiência!!! Parabéns!!! Eu como arquiteta acho um máximo conhecer locais como este, que englobem tecnogia e boa arquitetura!!!
Muito obrigado, Kátia Jocasta Ortiz Grings! A SAP Arena é realmente um local muito bem organizado e pensado, além de uma arquitetura bonita, você pode perceber o acesso, acústica e ambiente todos muito bem planejados.