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Olá pessoal,

Estamos criando esse post para ajudar a ter uma implementação saudável do novo leiaute da NF-e 4.0. Postaremos aqui, grande parte dos problemas já reportados e a documentação que criamos para solucioná-los.

Muito importante frisar que toda as soluções já entrgues pela SAP, são pré-requisitos para a NFE 4.0, ou seja, mesmo que você não use a solução de automação de entradas, todas as SAP Notes referentes a esta solução até o leiaute 3.10 são mandatórias.

Já as notas referentes a automação de entradas para o leiaute 4.0, apenas são necessárias para quem utiliza a solução.

  • Vale ressaltar o primeiro guia criado para a NF-e 4.0 e o Expert Webinar que foi apresentado com dicas de solução de problemas. Vejam os SAP KBAs abaixo:

2415957 – FAQ of Brazil’s NF-e layout 4.00.
2633989 – [WEBINAR] NF-e 4.0 Implementation and Troubleshooting guide

  • Os SAP KBAs com a lista de verificação do leiaute 3.10, ainda são válidos para se basear durante o GO-LIVE de NF-e 4.0:

2125859 KBA [3.10] NF-e 3.10 go-live SAP ERP checklist
2123768 KBA [3.10] NF-e 3.10 go-live checklist for SAP NF-e GRC

  • Guia de solução de problemas para os clientes do SAP NFE (GRC):

2543975 – SAP NFe messaging system – Troubleshooting Guide

  • Problemas de comunicação entre o PI e a SEFAZ, O SAP KBA abaixo visa identificar a origem do problema de comunicação, definindo se é um problema no PI ou na aplicação SAP NFE (SLL-NFE*). Muito importante esta distinção para agilizar o atendimento em caso de necessidade de acionar o suporte da SAP.

2501928 – Troubleshoot guide for communication error in SAP NFe

  • Um dos erros mais recorrentes no momento é a rejeição 225. Ela pode ser causada por diversos fatores. Como forma de identificar onde pode estar o problema acessem o validador da SEFAZ RS e testem o XML lá. Segue o link abaixo:

https://www.sefaz.rs.gov.br/NFE/NFE-VAL.aspx

  • Também temos o SAP KBA abaixo que identificou algumas causas desta rejeição:

2656139 NF-e 4.0: Rejection 225 – Batch schema failure

  • Problema com linhas em branco nas estruturas de combustível, veja o SAP KBA abaixo:

2658506 – Rejection due to blank Fuel tags sent to SEFAZ

  • Percebemos que cada SEFAZ tem um comportamento diferenciado. Portanto, uma dica importante é, teste todos os seus cenários em todas as SEFAZ que você irá utilizar.

  • Cenários de FCP:

2505473 – Fundo de Combate à Pobreza – FCP Tax Configuration for Brazil

Para quem ainda não viu, seguem os links sobre a documentação e o que foi entregue pela SAP para o leiaute da NF-e 4.0:

  • Saída:

https://blogs.sap.com/2017/05/31/nf-e-4.00-campos-novos-para-emissao-de-nf-e-de-saida/

  • Automação de Entrada:

https://blogs.sap.com/2017/06/16/nf-e-4.00-incoming-automation/
https://blogs.sap.com/2017/06/27/nf-e-4.00-tabelas-estruturas-e-campos-no-cenario-de-incoming-automation/

Isto foi o que levantamos até o momento. Peço a colaboração de vocês para colocarem nos comentários casos novos ou dúvidas para que este post se torne interativo entre os clientes e possamos atualizar as documentações mencionadas neste post.

Obrigado

Gustavo Machado
Leonardo Brunetto
SAP Product Support – Localization Brazil Team

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