Central Search搜索条件Free Text 和Full Text的辨析 – Solution Manager实例

本文实例用的系统环境：

• WEBCUIF             747
• ST                         720

本文的主要内容：

1. 解释一下在solution manager中的两个容易混淆的Central Search的选项，Free Text和Full Text的区别
2. Central Search里面除了Saved Search以外的几个搜索都用了什么后台技术，分别用什么方法开启或者关闭
3. 如何控制Enterprise Search – Embedded Search是使用SAP HANA还是TREX/BWA

本文参考的文献：

• KBA 2050300 All Objects and Free Text search option missing from Central Search in CRM Web UI
• KBA 2007314 How to activate the central search for a business role
• Community blog: SAP Solution Manager 7.2: Free Text Search in ITSM and ChaRM without TREX
• Online help Creating a Connection Between Embedded Search and SAP HANA or TREX/BWA

Solution Manager也使用了BBPCRM和WEBCUIF的software component，所以有不少Solution Manager的support incident会由CRM组来处理。最近处理了一个incident是关于Web UI界面右上角的Central Search的，说到了下图中圈出的两个选项Free Text和Full Text。乍看一下名称马上有种傻傻地分不清楚的感觉。本文想借着稍深入分析一下这两项的个中奥秘来为大家展示一下Central Search（本文不探讨Saved Search）的骨骼脉络。

Central Search分成以下三个部件

在针对如何开启和关闭以上功能中都提到了一个配置“Define Central Search”，它与三个部件的关系如图。

所以Solution Manager当中的Full Text其实就是一个Specific Search Criteria，它也是通过相同的在bsp_wd_cmpwb里配置的方式开启或者关闭的，如下图（关于究竟在哪个configuration中配置是有坑的，KBA 2007314 中有详述）。

但是Solution Manager中的Full Text其实是一只羊群中的狼。尝试追踪程序逻辑能发现，这只狼其实套用了CRM的其他Search Criteria的框架，但是在程序里强行扭转调用了TREX搜索。这个Call Stack里面CL_AI和CL_AGS打头的class都是Solution Manager的程序。

Free Text的的Call Stack则明确指向了Enterprise Search。

那么针对某一个对象的某一个字段的快速搜索Specific Search Criteria，如果是one order对象则基本最终都会通过

CL_CRM_REPORT_ACC_DYNAMIC

DATABASE_ACCESS

实现最终select。

在处理那个incident的过程中，客户提到了这篇博文 。里面就提到如果想要停用TREX，只要把Full Text从Use In Central Search里面关闭就可以了。当时看到这段的时候我有了一个疑问，因为据我所知All Objects和Free Text都是用到TREX的，为什么仅仅关闭Full Text就可以了。难道是Solution Manager又有特殊逻辑在？分析下来在All Objects和Free Text方面Solution Manager和CRM使用的逻辑是一样的。原来是我技术没有及时更新，深刻检讨。学习发现的结果是发现了这篇online help 。此文说明了需要配置DBCO 和ESH_ADM_TREX_DEST 来改变Enterprise Search – Embedded Search究竟使用SAP HANA还是TREX/BWA。这里贴一个我们内部测试系统的配置情况供参考。

希望以上能帮助理理思路，仅此而已。;)