Empatia, a principal capacidade para liderar no futuro

A empatia se tornou tão importante dentro das empresas que em 2015 foi criado o Índice Global de Empatia. O índice é definido considerando cinco pontos principais: ética, liderança, cultura interna, percepção de marca e mensagens públicas da empresa por meio de mídias sociais.

São utilizadas métricas publicamente disponíveis, como classificação de aprovação do CEO entre funcionários, proporção de mulheres nos conselhos, entre outras. Em 2016, a métrica de emissão de carbono também foi considerada.

Desde 2015, a SAP está no Índice Global de Empatia, e em 2016 a empresa entrou para o top 10 das empresas mais empáticas do mundo. No mesmo ano, antes da nomeação, o CEO da SAP, Bill McDermott, já tinha falado sobre a importância da empatia na cultura da empresa durante o SAPPHIRE NOW, o maior evento global de negócios e tecnologia.

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