3 lições que a Netflix aprendeu com seus consumidores

A Netflix começou como uma locadora de DVDs via correios e hoje é uma das maiores empresas de serviços de streaming de vídeo do mundo. A empresa entendeu a importância de manter o foco no cliente. Confira três lições que a Netflix aprendeu com os consumidores:

• Mudança do modelo de negócios
• Mobilidade do serviço
• Experiência personalizada

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