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A Netflix começou como uma locadora de DVDs via correios e hoje é uma das maiores empresas de serviços de streaming de vídeo do mundo. A empresa entendeu a importância de manter o foco no cliente. Confira três lições que a Netflix aprendeu com os consumidores:

  • Mudança do modelo de negócios
  • Mobilidade do serviço
  • Experiência personalizada

Confira mais detalhes no artigo completo no blog da SAP.

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