3 lições que a Netflix aprendeu com seus consumidores
A Netflix começou como uma locadora de DVDs via correios e hoje é uma das maiores empresas de serviços de streaming de vídeo do mundo. A empresa entendeu a importância de manter o foco no cliente. Confira três lições que a Netflix aprendeu com os consumidores:
- Mudança do modelo de negócios
- Mobilidade do serviço
- Experiência personalizada
Confira mais detalhes no artigo completo no blog da SAP.
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