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随着IT界软硬件的不断升级,以及企业自身业务对于ERP软件功能需求的不断增加,SAP ERP系统即使在上线以后,也不可避免的要考虑和应对系统升级或者更新的需求。

然而在升级项目立项之后,您是否感觉到有的时候无从下手?

在实际实施过程中,您是否又担心会遇到各种各样的棘手问题?

首先,针对不同的需求,SAP提供以下的工具以用于系统的升级或者更新:

  • – SAP Note Assistant SNOTE-用来打note的工具)
  • – Support Package Manager SPAM –用于各个模块support packagelevel更新)
  • – Add-on Installation Tool SAINT-用于add-on的安装或升级)
  • – Software Update Manager SUM-用于整个系统的版本升级,EHP的安装/更新, Support Package Stack更新)

俗话说工欲善其事必先利其器,在使用这些工具之前,准备工作很重要。

1.在使用SNOTESAP note 之前,请确保以下SNOTE的重要note 已经被成功导入到该系统里了。

    875986 – Note Assistant: Important notes

    1668882 – Note Assistant: Important notes for SAP_BASIS 730,731,740

2.在使用SPAM/SAINT之前,请参考以下文档,确保SPAM/SAINT工具自身已更新到最新版本。

 SAP Add-On Installation Tool and Support Package Manager

 http://help.sap.com/spmanager

3. 对于SUM,请参考以下链接,下载最新版本的SUM并查阅该版本对应的Central Note.

    http://www.service.sap.com/sltoolset -> Software Logistic Toolset 1.0

/wp-content/uploads/2015/10/toolset_811626.png


而且,在同一页面比较靠下的位置,展开【System Maintenance】栏,可以找到SUM Guide

根据我们平时工作中的发现和统计,客户在升级中遇到的有很多的问题,都是由于没有严格按 SUM Guide 里介绍的标准流程操作而导致的。所以,在此我们强烈建议您在使用SUM进行系统升级和更新之前,仔细查阅SUM Guide

/wp-content/uploads/2015/10/sumguide_811627.png

此外,为了能让您提前了解升级中常见的问题,以及帮助您提前防范一些已知问题,从而顺利的完成SAP系统升级或者更新,我们创建了以下Wiki

System Upgrade And Update

http://wiki.scn.sap.com/wiki/display/TechTSG/System+Upgrade+And+Update

/wp-content/uploads/2015/10/wiki_811646.png

在这个 Wiki 里,我们为您准备了针对各种不同工具的已知问题集锦以及Trouble Shooting Guide. 这些都是我们基于常见问题总结出来的精华内容,绝对不能错过哦。而且针对一些具体操作,为了便于您理解,我们特意录制了相应的视频。您可以很直观的了解具体的操作过程。更多内容会在日后陆续增加。

另外,在不久的将来,我们还将为您提供预约专家服务(Meet-the-Expert sessions)。您可以提前预定我们系统升级方面的专家,在您指定的时间,为您提供远程的一对一的技术支持服务。敬请期待。

当然,即使您在升级前做好了各种各样的准备,由于各种原因,在升级过程中,还是有可能会遇到问题。这个时候,如何快速找到解决方案成为了关键。那么,到底如何能快速找到有效的解决方案呢?我们将在下一期推出精彩内容。

小贴士:

在这个Wiki 页面里,可以找到 SAP SCN System Upgrade & Update 的链接,您可以在这里提问或查阅其他客户关心的 SAP 系统升级更新的问题。

另外,您可以选择关注SAP产品支持的官方微博 http://weibo.com/scnchina 获取更多精彩内容。

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