大家好，
SAP Contact Center 技术支持团队， 为了方便大家了解SAP Contact Center SP8/SP8 Patch1 hotfixes的发布情况，将会针对每个hotfix的发布，对本文进行更新。同时，也请大家继续关注SAP Market Place， 所有官方信息也会一如既往的发布到SAP Market Place。
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为了保证本文的整洁清晰，请大家不要在本文下提出问题。如果您有任何关于hotfix的疑问，可以报一个问题在CRM-CCI模块下，也可以再scn上发起一个新的讨论。
| Hotfix | SAP Note | Affected components | Remarks |
|---|
| 7.0.8.0 | 2039432 | | 使用7.0.8.100 |
| 7.0.8.100 | 2166780 | | 使用7.0.8.100代替7.0.8.0 |
| 7.0.8.101 | 2171445 | CEM | 强烈推荐 |
| 7.0.8.102 | 2173942 | CEM,WEB,DS | |
| 7.0.8.103 | 2175674 | CEM | 强烈推荐 |
| 7.0.8.104 | 2190468 | WEB | |
//可以通过SAP Note 21662780 访问其他note
常见问题与解答：
问题：我们可以在哪里找到关于安装hotfix的文档？
回答：我们可以在hotfix note的“解决方案”部分找到操作指南。同时，我们也可以参照“安装指南”的6.1章节 - 安装support packages和hotfixes 进行hotfix的安装。
问题：我们需要安装那些hotfix？我们必须安装所有的hotfix，还是依据客户的选择，安装其中的一部分？
回答：因为hotfixes之间的依赖关系，您应该安装所有的hotfix。同时，我们对于没有升级完成的系统也是不支持的。
问题：有安装hotfix的示例吗？
回答：有。您可以在 SAP CCtr Advanced Training Configuration Part 2, 章节Adding hotfix中找到。文档SAP CCtr Advanced Training Configuration Part 2可以在SAP Market Place上下载。
问题：我们在哪里可以找到SAP Contact Center的培训信息？
回答：请参见 http://training.sap.com ,并搜索 WFIBC*.
原文链接：http://scn.sap.com/docs/DOC-64260
