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https://service.sap.com/sap/support/notes/2081285

  1. 一般提示和技巧
    • 输入特定的搜索条款, 例如事务ID,主程序,功能模块,类,错误信息代码,技术的字段名称。
    • 少即是多:两个或者三个搜索条款通常会检索出最广泛的结果。
    • 避免使用通用词 例如 冠词,介词
    • 使用复制和粘贴以避免单词拼写错误, 例如 :“Mikrosoft Wort”
    • 尝试不同的搜索方法
  2. 搜索方法
    • 短语
      • 只能找到那些含有所有输入的搜索条款的文档
      • 搜索条款与文档中的越接近, 在结果列表中的文档的相关性越高
      • 使用错误消息的精确短语和错误文本, 例如:“Entry is Invalid”
    • 通配符 如星号(*) 或问号(?)
      • 如果搜索关键词有多种结尾,结尾用一个星号代替
      • 例如:用搜索词’book’搜索,会找到含有单词‘bookshelf’ ,’bookcase’的文档
      • 用问号代替搜索关键词中的一个字符
      • 例如:搜索词‘f?rm’ 会找到含有‘firm’ ,’form’ 的文档
    • 所有条款(AND)
      • 结果包含所有输入的搜索条款
      • 例如: 搜索条款 ‘Word error cannot open’
      • 结果:只找到那些包含所有条款(‘Word’ ‘error’ ‘cannot’ and ‘open’)的文档
    • 至少一个条款(OR)
      • 结果包括至少一个输入的搜索条款
      • 例如:搜索条款 ‘Word error cannot open’
      • 结果:只找到那些至少包含一个搜索条款(‘Word’ ‘error’ ‘cannot’ or ‘open’)的文档
    • 排除(NOT)
      • 结果排除输入的搜索词
      • 例如:搜索条款(‘Word  error cannot open NOT Excel’)
      • 结果:只找到那些包含’Word’ ‘error’ ‘cannot’ or ‘open’ 并且不包含’Excel’ 的文档
    • 扩展的语法
      • 可以结合几种搜索方法, 支持运算符 AND, OR, NOT, PHRASE
      • 例如:搜索条款‘Word error cannot open’
      • 结果:只找到那些包含条款‘Word error cannot open’ 综合在一起的文档
  3. 搜索行为
    • 语言
      • 搜索方法会考虑语言变式
      • 例如:搜索条款‘Word error cannot open’
      • 结果:系统还会找到那些包含例如 ‘wording’ ,’wordy’, ‘can not’ ,’can oe’, ‘canon’ ,’opening’ ,’opener’ 的文档
    • 精确
      • 这种搜索方法只能找到精确搜索条款的事件
      • 例如:搜索条款‘Word error cannot open’
      • 结果:只能找到那些包含精确搜索词 ‘Word’, ‘error’, ‘cannot’ and ‘open’的文档
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