Skip to Content

当你遇到一个错误自己无法迅速解决时,你会怎么做呢?在自己的资料库里找答案?报一个问题到SAP技术支持中心寻求帮助?

事实上在寻求其他人的帮助之前,你不妨试试在下面的SAP资源中寻找答案:

  1. SAP WIKI
    WIKI上有大量的How-to文档,常见错误的解决办法。这是一个协同合作的空间,所有人都可以参与其中。如果你认为有些内容应该加入进去,你也可以创建自己的WIKI页。 和ERP相关的WIKI主页有:
    Industry Solution – Automotive
    ERP Manufacturing (PP)
    Industry Solution – Oil
    Product Lifecycle Management (PLM)
    Enterprise Asset Management (Plant Maintenance)
    SAP Manufacturing Execution (ME)
    Supply Chain Management
    Industry Solution – Utilities
    ERP Sales and Distribution
    SAP SRM
    Customer Relationship Management
  2. SAP Help
    SAP在线帮助文档对初学者来说无疑是一个很好的开始。即使是非常有经验的SAP大喀们,有时也需要通过阅读Help文档来更清楚地了解SAP的系统标准设计。
    SAP ERP Central Component
  3. SAP Note / KBA
    众所周知,SAP bug可以通过打Note来解决。SAP Note又分为很多类型,比如含有修复bug代码的,咨询性质的等等。KBA可与Note一起进行搜索,一般可包含图片,对问题进行更详细的解释说明,而不会包含任何的代码。

    如何有效地搜索SAP Note/KBA来解决问题呢?请看下面的博文:
    How to find the suitable notes/KBAs
    如何利用SAP搜索获得最贴切的搜索结果

  4. SAP SCN
    SCN上有大量的来自世界各地的SAP专家。在这里你可以向SAP专家提问,可以分享自己的文档。这里是一个分享和学习SAP知识的乐园。

    英文ERP社区:Enterprise Resource Planning (SAP ERP)
    中文ERP社区:企业资源规划 (Enterprise Resource Planning)

    你也可以在这里搜索问题,看是否已经有人提问过:
    My tips on searching knowledge content the SCN

  5. SAP xSearch
    如果你想同时搜索Note/KBA,SAP Help,WIKI,SCN,那么可以使用SAP xSearch。
    1540080 – How to search for KBs, KBAs, SAP Notes, product documentation, and SCN

如果上述资源还是不能解决你的问题,不用着急,你还可以联系我们的SAP技术支持中心。但是在报问题之前,为了得到快速的答复和更快的解决问题,准备工作还是必不可少的:

Tip: how to find out the correct component when raising OSS messages

Tip: how to attach a runtime error (dump) when raising OSS incidents

46962 – More information required

================================================================================

如果你觉得上面的内容对你有所帮助,那就点个赞吧。 🙂 你有什么意见和建议,也可以在本文下面留言。

To report this post you need to login first.

Be the first to leave a comment

You must be Logged on to comment or reply to a post.

Leave a Reply