Hola a todos:

Por medio de este documento me gustaría explicarles la importancia de que al realizar buenas preguntas nos va a dar como resultado buenas respuestas:


1. Realiza tu pregunta en el espacio adecuado.

Recuerda que en el foro de  la comunidad SAP en Español tiene a su vez varios sub-foros:

Comunidad SAP en Español (Spanish Language Community)

      SAP Business One (Español)

      SAP ERP HCM Payroll Mexico (Español)

      SAP ERP HCM Payroll Spain (Español)

      SAP NetWeaver & Composition Environment (Español)


Es importante que utilices el foro adecuado, para obtener la respuesta que necesitas, recuerda que no por realizar la misma pregunta en varios de los sub-foros vas a recibir una respuesta, cada uno esta dirigido a un ámbito de experiencia distinto.

Al ser este un foro muy abierto es importante que detalle de que área es de donde deseas realizar la pregunta.


2. No solicites una respuesta de inmediato aun y cuando realmente sea urgente la resolución de tu problema.

Toda la retro-alimentación que recibes en esta comunidad, es por la ayuda de miembros que tienen que realizar sus actividades y responsabilidades diarias en su trabajo, por lo cual no forces a que se te de una respuesta inmediata.


Por lo cual no es valido que indiques URGENTE! o EXTRA URGENTE!



3. No utilices únicamente letras mayúsculas.


No es apropiado utilizar únicamente letras mayúsculas, esta practica se considera ofensiva, solo cuando se justifique por ortografía o desees recalcar algún punto en especial.



4. Realiza la pregunta lo mas claro posible.


Trata de explicar tu problema o duda de la manera mas clara posible, detallando en que parte del escenario tiene el error, así como agregar un pantalla con el error de SAP (si es que recibes un error desde el sistema). Mientras mas información indiques sera mas fácil poder dar una solución, pero evita agregar comentarios o escenarios que no vayan de acuerdo a tu pregunta o error.



5. Comenta que otras opciones has revisado.


Si ya intentaste resolver el error con algunas sugerencias que encontraste en este u otro foro comenta lo que ya intentaste, así como la información básica, para evitar recibir respuestas rápidas de problemas muy básicos que de seguro ya intentaste con anticipación. Esto dará una idea de hasta donde ya has avanzado y dimensionar mejor la solución que te ayudara.



6. Termina con un saludo y nombre.


Es importante que al final agradezca de manera anticipada la atención prestada a tu pregunta y anexa tu nombre aun y cuando se tenga en la parte inicial.


Recuerda revisar las siguientes referencias:

The SCN Rules of Engagement


Gracias por sus comentarios y opiniones.


Saludos


Jose Antonio Martinez

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13 Comments

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      1. Rafael Barco

        Hola José Antonio,

        Sí, a veces se hace difícil distinguir si la necesidad es en B1, ECC u otro sistema. Creo que lo mejor sería incentivar el uso de las etiquetas, veo que casi nadie (por no decir nadie) las usa en los foros (si en los artículos y blogs).

        Saludos!

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        1. Jose Antonio Martinez Post author

          Estimado Rafael:

          Así es, por eso hice hincapié en este punto para que si algún miembro desea solicitar ayuda generando una discusión pueda ser lo mas clara.

          Gracias por tus comentarios.

          Saludos

          Jose Antonio

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      1. Leonardo Derlin Cjuro Arce

        Estimados ,

        Mi consulta seria como podrias manejar tips o recomendaciones mediante algun Post o generar algun documento y subirlo . Esto para  no solo tener un comunidad de consultar sino tambien repositorio de conocimiento o tips .

        Atento a sus comentarios

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          1. Osvaldo Lopez

            Si, sería excelente, perooooo… yo he tenido malas experiencias con los moderadores de SCN. Si publicas un “blog” en español, te moderan el contenido. No te advierten, directamente te lo eliminan. Yo he perdido varios posts, y un día me enojé y no publiqué mas. Prefiero mandarle el contenido a los de Consultoria-SAP .com u forosap, o hasta MundoSAP. Donde el contenido se “queda” y es en español.

            SCN está muy “ingles”, es todo en ingles… de suerte tenemos estos foros en español, pero el contenido de los blogs, creo que debe ser en ingles, o te lo borran.

            Encima no son muy piolas que digamos, pq estaría excelente que antes de borrarte el contenido te manden un privado. 🙁

            Saludos

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            1. Jose Antonio Martinez Post author

              Hola:

              Así es en muchas ocasiones los moderadores borran el contenido que publicas y no te mandan ninguna justificación. Y yo creo que de nuestra parte corresponde a poder dar de alta mas blogs y documentos en Español para poder enriquecer esta comunicad en Español.

              Pero por mi parte yo voy a seguir intentado subir material y poder expresar mis comentarios, experiencias, etc.

              Saludos

              Jose Antonio.

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  1. Juan Carlos Huerta

    He visto en ocasiones (muchas) en posts que limitan este foro de Comunidad SAP a sólo ciertos sistemas, y cuando algún novato (p. ej. en SAP Business One) postea alguna duda le “llaman” la atención indicando que está en el foro incorrecto. Siendo que este foro no menciona en su nombre que este limitado a ciertos sistemas de SAP.

    Si, está bien que indiques que postemos en el foro correcto, pero es conveniente también que los moderadores especifiquen las etiquetas correctas en el título del foro si no quieren que usen un foro para otros sistemas.

    Como menciona Gustavo, habría que estar preguntando a alguien en que foro postear?

    Muchas personas no saben que exista un foro de SAP Business One y por eso buscan en este foro, así como tampoco saben que hay un foro de Integration Framework y otras más soluciones de SAP. Entonces si se quiere limitar este foro a sólo ciertos sistemas lo más sano es especificarlo en el nombre o en algún lado y tal vez los subforos hacerlos foros porque da lugar a dudas después. P. Ej. Sap Business One el principal está en inglés, y tiene subforos sí por el idioma, y también los novatos que no saben que el principal es sólo en inglés cuando postean en su idioma (español, portugués, etc) igual le llaman la atención amablemente pero porque no hay algo que de inmediato les señale que es sólo inglés.

    Llegaremos al lugar adecuado con las indicaciones adecuadas.

    Esta ea mi muy humilde opinión. Espero los moderadores de este foro tomen en cuenta esto.

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    1. Jose Antonio Martinez Post author

      Hola Juan Carlos, gracias por tus comentarios, y la intención de este documento es poder guiar a los miembros de la comunidad para que se pueda tener una mejor y mas rápida retroalimentacion.

      Saludos

      Jose Antonio

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    2. Osvaldo Lopez

      Juan Carlos Huerta wrote:

      Llegaremos al lugar adecuado con las indicaciones adecuadas.

      Estoy de acuerdo, lo que pasa es que la comunidad de SAP (oficial), aquí donde estamos navegando ahora realizó una modificación de diseño que fue desastrosa, acabando con la facilidad y la lógica “simple” que tenía antes, antes era como un foro (como son la mayoría de los foros). Ahora tiene esta estructura de “espacios” que es más complicada y re-buscada, solo los Alemanes parecen entenderlo (lo digo medio en términos irónicos), ya que algunos Yankies criticaron fuertemente el cambio de la plataforma de foros anteriores a la nueva “cosa” de Jive. Más info sobre esto: Re: Frustrated with SCN?

      Y bueno, siempre dijeron: “tienen que acostumbrarse al cambio”.

      Pero la verdad, es que tiene un UX tan malo, que yo no me acostumbro.

      Sí veo mejoras en cuanto a rendimiento de búsqueda, ahora no se si habrán metido HANA en la base del foro o qué, pero vuela y encuentro cualquier cosa. Eso sí mejoró.

      Pero el resto de la interfaz, apesta. Es confuso, y como dice Juan Carlos, uno no encuentra dónde publicar las cosas.

      Saludos!!!

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