Aprenda sobre la Solución que mide la experiencia de sus usuarios SAP y su impacto en el Negocio.
Con SAP UEM usted podrá gestionar el ciclo de vida de su implementación SAP mediante el conocimiento de la experiencia del usuario SAP. Desde la gestión de infraestructura hasta la gestión de usuario final, SAP UEM provee métricas estratégicas de las acciones del usuario en su implementación SAP.
Algunos beneficios de SAP KNOA son:
- Mide la efectividad de los procesos en el Sistema.
- Permite identificar los problemas de tiempo de respuesta de la aplicación y las causas de los mismos.
- Provee soporte estratégico a Help Desk en la identificación y reconstrucción de errores de los usuarios finales.
- Supervisa el rendimiento de los usuarios finales específicos antes, durante y después de la operación.
- Proporciona información detallada al usuario acerca de cómo utilizar mejor SAP, incluyendo las operaciones que se realizan, el tiempo pasado con las soluciones y los pasos que deben seguirse.
- Proporciona un punto de vista de necesidades de entrenamiento de los usuarios y todo el contenido que debe ser desarrolladlo para que se capaciten en la Solución.
Vea la agenda del Evento:
- Desayuno e Introducción de Knoa
- Ejercicio del Workshop
- Demo de Knoa
- Break
- Resultado de las Presentaciones del Workshop
- Premiación
- Preguntas y Respuestas
Conozca los beneficios de SAP UEM by KNOA en uno evento de SAP Chile en el día 13 de Mayo. Esta es una gran oportunidad y no se la puede perder.
Evento
Martes, 13 de Mayo del 2014
Horario: De las 08h30 a las 12h00 Local: Rosario Norte 100, of 801, Metro Manquehue, sector Nueva Las Condes, ciudad de Santiago |
Envíe su confirmación por correo a:
Aline Mendes
aline.mendes@sap.com
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