Este documento descreve os passos para corrigir o problema decorrente da cadeia incompleta do certificado digital.
Descrição do Erro: “SSFW_KRN_VERIFY failed with: Chain of certificates is incomplete”.
Siga os passos abaixo para correção do erro:
Passo 1. Abra o monitor de entrada e selecione o documento com erro no certificado. Clique no botão Select Details e em seguida em Display XML.
Passo 2. Salve o arquivo em algum local do seu computador ou da rede.
Passo 3. Abra o arquivo usando notepad, selecione todos os dados e copie (crtl + c).
Passo 4. Abra o link de validação de XML da SEFAZ do RS (http://www.sefaz.rs.gov.br/NFE/NFE-VAL.aspx).
Passo 5. Na área da mensagem cole os dados do XML e clique no botão validar.
Passo 6. Após a validação do XML clique no link Visualizar.
Passo 7. Clique no botão Abrir.
Passo 8. Selecione a aba Caminho de certificação e selecione o certificado no nível imediatamente acima do certificado do seu parceiro de negócio.
Passo 9. Clique no botão Exibir certificado.
Passo 10. Selecione a aba Detalhes e selecione o emitente. Copie o nome do certificado e clique no botão Salvar arquivo.
Passo 11. Clique no botão Avançar do assistente para exportação de certificados.
Passo 12. Selecione a opção conforme imagem abaixo e clique em Avançar.
Passo 13. Cole o nome do arquivo copiado no passo 10 e clique no botão Avançar.
Passo 14. Clique no botão concluir para salvar o certificado na sua máquina.
Passo 15. Encaminhe o arquivo para o Basis da sua empresa para que ele possa fazer a importação na transação STRUST.
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